Terugbetalingsbeleid

Bij Galant Fashion doen we er alles aan om je blij te maken met je bestelling. Toch kan het gebeuren dat een artikel niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Geen probleem, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Hoe retourneer je een artikel?

Wil je iets retourneren? Meld je retour aan binnen 14 dagen na ontvangst door een e-mail te sturen naar support@galantfashion.nl
Wij beoordelen vervolgens of jouw retouraanvraag binnen de gestelde termijn valt. Na goedkeuring kun je de artikelen, onder vermelding van je naam en ordernummer, retourneren naar:

Galant Fashion
Zwaluwstraat 43 3853 CB Ermelo

Verpak het artikel zorgvuldig (bij voorkeur in de originele verpakking) en stuur het voldoende gefrankeerd met een geldige track & trace code op.

Let op: indien er geen track & trace code wordt meegestuurd, kan Galant Fashion niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of beschadiging van het pakket.

Kosten

• De retourkosten zijn voor eigen rekening en bedragen circa € 5,95 per pakket.

• Indien het totale orderbedrag na retourzending onder de €50,- komt, worden de verzendkosten in mindering gebracht op het te crediteren bedrag.

• Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, dienen retourartikelen aan de volgende voorwaarden te voldoen:

• Artikelen zijn onbeschadigd, niet gedragen of gewassen en voorzien van originele labels en verpakking.

• Artikelen zijn vrij van vlekken, geuren, dierlijk haar of andere sporen van gebruik.

• Sieraden kunnen uit hygiënisch oogpunt niet worden geretourneerd.

• Sale-items kunnen niet worden geretourneerd.

Indien niet aan onze retourvoorwaarden wordt voldaan, behoudt Galant Fashion zich het recht voor om de zending terug te sturen en de verzendkosten aan jou door te berekenen.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour storten wij het verschuldigde bedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen na aanmelding terug, mits het product in goede orde is ontvangen.

Wanneer een product beschadigd is of de verpakking meer schade heeft dan nodig om het artikel te beoordelen, kan Galant Fashion de waardevermindering aan jou doorberekenen.

---

Garantie

Voor al onze artikelen geldt een garantietermijn van 30 dagen.
Mocht er binnen deze periode sprake zijn van een defect of klacht, neem dan contact op met onze klantenservice via support@galantfashion.com
We helpen je graag verder om samen tot een passende oplossing te komen.

De garantie is uitsluitend geldig binnen de garantietermijn en alleen bij een gegronde klacht.
De volgende gevallen vallen niet onder de garantie:

• Nalatig onderhoud

• Onjuist of oneigenlijk gebruik

• Schade door nalatigheid

• Normale of uitzonderlijke slijtage